Om misstänkta filer har detekterats, skicka dem till Panda Softwares viruslaboratorium för analys. Vi skickar tillbaka en lösning mot viruset eller, i förekommande fall, ett intyg på att filerna är i perfekt skick. Gör så här:

1. Gå till Tjänster och välj Misstänkta filer sänds (S.O.S. Virus).
   
2. Ange i din e-postadress och se till att den är korrekt.
   
3. Ge en klar och tydlig Problembeskrivning.
   
4. Klicka på Nästa. Du kan inkludera två filtyper:
   
     Lägg till misstänkta filer. Inkludera filer vars namn har ändrats av programmet under analysen. Du kan välja högst fem filer.
   
     Lägg till andra filer. Skicka oss andra filer som du anser misstänkta (högst fem). Välj dem genom att markera kryssrutan vill vänster om varje objekt. Klicka på OK.